Una vez que el producto ha sido usado y/o abierto y los sellos se encuentren abiertos, el producto debe pasar directamente a servicio técnico.

Para realizar este proceso, se debe indicar una reseña del problema presentado con el producto e imágenes/video adicionales si corresponde a un daño físico.

Esta información debe ser enviada a [email protected]. En cuanto sea recibida, indicaremos los pasos a seguir.