Si no puedes iniciar sesión o realizar el canje, te recomendamos utilizar el navegador Chrome desde un computador e ingresar nuevamente al sitio. Antes de iniciar sesión agregue todos los productos a su carrito y cuando ya esté listo, inicie sesión (tiene tiempo de caducidad), mantenga sus coordenadas y/o Itaú pass a mano para finalizar el proceso de canje. De persistir el problema, enviar un print de pantalla con el error al correo electrónico [email protected] para derivar al área correspondiente.